Sposób przyjmowania i załatwiania spraw zawiera instrukcja kancelaryjna zawarta w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów gmin i związków międzygminnych (Dz.U. Nr 112, poz. 1319 z 1999r. ze zmianami) i Statut Szkoły Sposób załatwiania spraw w Szkole Podstawowej w Woli Rzeczyckiej:

• Miejsce przyjmowania interesantów: sekretariat, gabinet dyrektora szkoły, gabinet wicedyrektora szkoły, gabinet pedagoga szkolnego.
• Godziny przyjmowania interesantów: Poniedziałek, środa, czwartek, piątek: 8.00 – 16.00, wtorek 9.00 – 17.00 Pedagog szkolny: poniedziałek 10.00-14.00, wtorek, czwartek 9.00-13.00, środa 13.00-17.00, piątek 8.00 – 12.00.
• Sposób przyjmowania i załatwiania spraw: Interesantów przyjmuje dyrektor szkoły, zastępca dyrektora szkoły, pedagog szkolny oraz pracownicy administracji. Sekretariat Szkoły udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw. - Korespondencję można dostarczyć osobiście lub drogą pocztową. Sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki. Kopie odpowiedzi na pisma wraz z oryginałem pisma wpływającego przechowywane są w teczkach zgodnie z rzeczowym wykazem akt. Sprawy nie wymagające odpowiedzi w formie pisemnej załatwiane są przez ustne udzielenie informacji. - Sprawy załatwiane są według kolejności wpływu.
• SPRAWY PROWADZONE PRZEZ SZKOŁĘ: Obowiązek szkolny: zapisy do szkoły /zapisu dokonuje rodzic lub opiekun prawny w sekretariacie szkoły, ewidencja uczniów, arkusze ocen i dzienniki. Sprawy administracyjne: zezwolenia i zwolnienia indywidualny tok nauki, zwolnienie z zajęć wychowania fizycznego, zgodnie z obowiązującymi przepisami na pisemny wniosek rodziców lub opiekunów prawnych - wydaje dyrektor szkoły, wydawanie legitymacji uczniowskich /wydaje sekretariat/, wydawanie zaświadczeń, wydawanie duplikatów,
• Postępowanie w sprawach nieletnich: wnioski do Sądu Rodzinnego, skierowania do Poradni,
• Sprawy kadrowe: sprawy osobowe nauczycieli i pracowników niepedagogicznych
• Sprawozdawczość: raporty, sprawozdania.
• Archiwum: akta osobowe pracowników, arkusze ocen - dzienniki zajęć obowiązkowych, pozalekcyjnych i nauczania indywidualnego, protokoły Rady Pedagogicznej z uchwałami, protokoły Rady Rodziców, księga zarządzeń dyrektora szkoły.
• PROCEDURA ZWOLNIENIA DZIECKA Z ZAJĘĆ WYCHOWANIA FIZYCZNEGO Zwolnienie ucznia z zajęć wychowania fizycznego na jeden semestr lub cały rok szkolny następuje decyzją dyrektora. Po otrzymaniu zwolnienia od lekarza Rodzic zobowiązany jest jak najszybciej donieść dokument wraz z prośbą do dyrektora szkoły o zwolnienie ucznia z zajęć wychowania fizycznego.
• WCZEŚNIEJSZE PODJĘCIE NAUKI W SZKOLE: Obowiązkiem szkolnym może być objęte, na wniosek rodziców, każde dziecko, które w danym roku kalendarzowym kończy sześć lat. Warunkiem przyjęcia sześciolatka do szkoły podstawowej jest wcześniejsze objęcie dziecka wychowaniem przedszkolnym w roku szkolnym poprzedzającym rozpoczęcie nauki. Jeśli sześciolatek nie chodził do przedszkola, konieczna jest pozytywna opinia poradni psychologiczno-pedagogicznej o możliwości rozpoczęcia nauki przez dziecko. Rodzic pobiera stosowny wniosek z sekretariatu szkoły.
• ODROCZENIE OBOWIĄZKU SZKOLNEGO. Podstawa prawna Dz. U. z 2004 r. Nr 256, poz. 2572, Ustawa z dnia 7 września 1991 r. o Systemie oświaty. Tekst pierwotny: Dz. U. z 1991 r. Nr 95, poz. 425 Tekst jednolity: Dz. U. z 1996 r. Nr 67, poz. 329 Dz. U. z 2001 r. Nr 61, poz. 624 Ustawa z dnia 7 września 1991 roku o systemie oświaty, art. 14 pkt. 1a brzmi: „W przypadku dzieci posiadających orzeczenie o potrzebie kształcenia specjalnego, wychowaniem przedszkolnym może być objęte dziecko w wieku powyżej 6 lat, nie dłużej jednak niż do końca roku szkolnego w tym roku kalendarzowym, w którym dziecko kończy 10 lat. Obowiązek szkolny tych dzieci może być odroczony do końca roku szkolnego w tym roku kalendarzowym, w którym dziecko kończy 10 lat”.
• DUPLIKATY LEGITYMACJI SZKOLNYCH ORAZ ŚWIADECTW SZKOLNYCH. PROCEDURA KONTAKTÓW Z RODZICAMI Podstawa prawna: Rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 24 stycznia 2000 r. – Dz. U. nr 6 poz. 73 z późniejszymi zmianami. - Rozporządzenie MENiS z dnia 14 lutego 2003 r. – Dz. U. nr 61 poz. 537 - Ustawa o opłacie skarbowej z dnia 16 listopada 2006 r. - Dz. U. nr 225 poz. 1635 z późn. zm. Duplikaty legitymacji szkolnych - opłata wynosi 9 złotych, Duplikaty świadectw szkolnych – opłata wynosi 26 złotych. Duplikat wydawany jest na wniosek osoby zainteresowanej, czas oczekiwania to do 14 dni.